故障排除

技術支援

電腦無法列印狀況及簡易檢測排除方法


一.檢查影印機印表機電源線有沒有插好
二.檢查影印機或印表機有無開啟電源
三.檢查影印機或印表機連接線是否脫落
 
★更換連接線後就不能列印
解決方法:
檢查電腦系統內連接埠是否設定相符
 
★電腦重灌後就不能列印
解決方法:
重灌驅動程式
 
★更換電腦主機後就不能列印
解決方法:
主機重灌驅動程式列印測試沒問題後再分享給每台電腦
 
★檢查是否選錯印表機列印
解決方法:
點選<開始>再點選<印表機和傳真>看看預設√在哪一台
 
★某些檔案列印出來與原稿不符少字亂碼….
原因:
列印語言與作業系統相容性有問題
 
★列印時影印機或印表機端亮紅燈或跳錯誤碼或列印不出來
錯誤原因:
列印規格與選擇列印紙張規格不符(文件錯誤卡住塞車)
解決方法:
先將機器端列印文件取消(或將影印機或印表機重新開機)更改列印輸出版面規格或重新列印測試頁
 
★影印機或印表機是連接網路狀態當要列印時不能列印
解決方法:
檢查影印機或印表機網路是否斷線
檢查方法:
*查詢網路印表機是否斷線(說明)
*查詢網路印表機IP的方法(說明)